Cancelación y reembolsos

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Renovaciones

Los planes de Nexus English son suscripciones recurrentes en USD. Se renuevan automáticamente cada mes, cada 3 meses o cada año, según el plan elegido.

Cómo cancelar

Podés cancelar desde el portal de cliente de Stripe usando el mismo email con el que realizaste el pago. Al cancelar, se detienen futuras renovaciones.

Acceso después de cancelar

Cuando la cancelación está configurada para el final del período vigente, conservás el acceso hasta que termine el período ya pagado.

Reembolsos y cargos por error

Los pagos ya procesados no se reembolsan automáticamente. Si creés que hubo un cobro duplicado, un error de facturación u otra situación que deba revisarse, escribinos por WhatsApp. Cualquier reembolso se evalúa según las circunstancias y la ley aplicable.

Cambio de plan

Cuando esté habilitado en el portal, podés cambiar entre planes disponibles. Stripe mostrará cualquier efecto sobre tu fecha de renovación o monto antes de confirmar.